Översikt
I avsnittet Kommunikation under Inställningar hanterar du hur din trafikskola kommunicerar med elever och kunder via SMS och e-post. Här sätter du även upp färdiga mallar för snabb kommunikation.
Innehåll:
Inställningar för kommunikation – SMS- och e-postkonfiguration.
Meddelandemallar – Fördefinierade mallar för snabb utskick.
1. Inställningar för kommunikation
SMS-inställningar
Gå till Inställningar → Kommunikation.
Under SMS anger du:
Avsändare (3–11 tecken, inga specialtecken eller mellanslag).
Signatur som följer med alla SMS (exempelvis "Vänliga hälsningar Trafikskolan").
Tips: Skicka testmeddelanden för att säkerställa att SMS:en ser ut som önskat.
E-postinställningar
OBS! Aktivering av e-post kräver kontakt med Teoricentralens support.
Se till att du har tillgång till er domän och kontrollpanel för hantering av e-post.
Ange:
E-postsignatur som följer med alla utskick.
Notifieringsadress för misslyckade leveranser – En ansvarig i personalen som får meddelande om e-post inte levereras.
2. Meddelandemallar
Meddelandemallar fungerar som förinställda texter för snabb och enkel kommunikation via SMS och e-post.
Så skapar du en meddelandemall:
Gå till Inställningar → Kommunikation → Mallar för meddelande.
Klicka på Ny mall.
Ange:
Mallnamn – Kort beskrivning, ex: "Skolan stängd p.g.a. sjukdom".
Meddelandeinnehåll – Texten som ska skickas ut.
Sorteringsordning – För att hålla ordning bland flera mallar.
Välj om mallen ska användas för SMS, E-post, eller båda.
Klicka på Spara.
Hantera befintliga mallar:
Redigera eller ta bort mallar direkt från listan.
Denna guide hjälper dig att skapa en professionell och effektiv kommunikation med elever och kunder via Teoricentralen. ✉️📲