​
Här kommer en komplett och anpassningsbar mall för köpvillkor för e-handel anpassad för trafikskolor som använder Teoricentralen.

Senast uppdaterad: [Datum]

Organisationsnummer: [Org.nr]

​1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via vår webbplats [Webbadress] av konsumenter i Sverige. Genom att genomföra en beställning via vår e-handel accepterar du våra villkor och förbinder dig att följa dessa.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera köpvillkoren, men de villkor som gäller för ett köp är de som publicerats på webbplatsen vid köptillfället.
​

2. Priser och avgifter

2.1 Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms (25 %) om inget annat anges.

2.2 Priset som gäller för ditt köp är det pris som anges vid beställningstillfället.

2.3 Vi reserverar oss för eventuella uppenbara skrivfel, felaktigheter i priser och prisjusteringar.

2.4 Fraktavgift för fysiska varor kan tillkomma, se punkt 4. Leverans och frakt.

​3. Betalningsvillkor

3.1 Följande betalningsmetoder accepteras vid e-handel:

• Swish

• Kontokort (Visa, Mastercard)

• Faktura

• Delbetalning (via [betalpartner, t.ex. Qliro, Klarna, Bambora])

3.2 Betalning debiteras i samband med beställning eller enligt överenskommen betalplan.

3.3 Vid val av faktura eller delbetalning gäller respektive betaltjänstleverantörs särskilda villkor.

​4. Leverans och frakt

4.1 Digitala produkter, som tillgång till Teoricentralen och kurser, levereras via e-post eller direkt i elevkontot efter genomfört köp.

4.2 Fysiska varor skickas normalt inom [2–5] arbetsdagar via post.

4.3 Fraktkostnad för fysiska varor är [XX kr] per order. Vid avhämtning på plats tillkommer ingen fraktavgift.

4.4 Leverans sker endast inom Sverige.

4.5 [Trafikskolans Namn] ansvarar ej för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

​5. Ej uthämtade varor

5.1 Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss, debiterar vi en administrationsavgift på 150 kr.

5.2 Ej uthämtade paket räknas inte som utnyttjande av ångerrätt.

​6. Ångerrätt och retur

6.1 Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan eller tjänsten bekräftats.

6.2 För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss via e-post eller brev.

6.3 Ångerrätten gäller inte om tjänsten har påbörjats, exempelvis om du loggat in i Teoricentralen och godkänt villkoren.

Returadress:

[Trafikskolans Namn]

[Adress]

[Postnummer, Ort]

6.4 Vid retur står kunden för returfrakten.

6.5 Returnerad vara ska vara i oanvänt och oskadat skick.

6.6 Återbetalning sker inom 14 dagar från mottagen retur eller bevis om att varan skickats tillbaka.

​7. Avbeställning

7.1 Så länge varan inte skickats och tjänsten inte påbörjats, kan beställningen avbeställas utan kostnad genom kontakt via telefon eller e-post.

7.2 För utbildningstjänster gäller STR:s praxis för avbokning och återbetalning, se [www.str.se].

​8. Reklamation

8.1 Om en vara är felaktig, felexpedierad eller transportskadad ska du kontakta oss omgående.

8.2 Vid övriga reklamationer tillämpar vi konsumentköplagen och STR:s reklamationspolicy.

8.3 Reklamation måste göras inom skälig tid från att felet upptäckts, dock senast tre (3) år från köp.

​9. Behandling av personuppgifter

9.1 Vid beställning samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter för att administrera köpet.

9.2 Personuppgifter behandlas enligt GDPR och vår fullständiga integritetspolicy som du hittar här: [Länk till integritetspolicy].

9.3 Personuppgifter delas inte med obehörig tredje part och lagras säkert via Teoricentralens system.

​10. Tvist och tillämplig lag

10.1 Svensk lag gäller för dessa villkor.

10.2 Tvist som inte kan lösas direkt kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller svensk domstol.

10.3 Mer information om ARN: [www.arn.se].

​11. Kontaktuppgifter

📍 [Trafikskolans Namn]

[Adress]

[Postnummer, Ort]

Org.nr: [Organisationsnummer]

📞 Telefon: [Telefonnummer]

📧 E-post: [E-postadress]

🌐 Webbplats: [Webbadress]